Quero comprar o Moto G 86 5G pelo valor promocional com desconto
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 16:10
ID: 259344111
Selecionei o produto em promoção : Moto G 86 5G 256 Gb + Moto Buds no site da Motorola valor descrito em 1.399,00 a vista , coloquei o item no carrinho e apliquei o desconto de primeira compra ( hellomoto26 ) no valor de 200,00 só que no momento de finalizar a compra o valor do aparelho apresentava divergencia, mudava para 1.776,67 e aplicava um desconto de 377,67 deixando o total novamente no valor a vista de 1.399,00, liguei no mesmo dia para o atendimento online e a divergencia foi reconhecida pela atendente que prometeu retornar a ligação com uma solução, dias depois fiz contato via e-mail e não houve uma solução para a questão, a alegação foi " falha foi devido a acúmulo de cache no navegador" .
após trocas de e-mails sem solução quero me valer do direito de comprar o parelho pelo valor apresentado mais o desconto devido. segue abaixo os prints do site com a promoção e a divergencia no carrinho.