A rotação de tela no meu celular não funciona
Respondida
Brusque - SC
17/01/2022 às 14:48
ID: 136766157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um moto edge no início de *******, e em menos de um ano ele ja está travando, praticamente toda manhã eu tenho que reiniciar o celular por ele simplesmente trava na vertical mesmo com a rotação de tela ativa ou não, mesmo abrindo aplicativo que são feitos na horizontal ele continua na vertical,e muitas vezes isso acontece mais de uma vez no dia, chega a ser frustante ter pagado ******* reais nele para todo dia passar raiva
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 16:32
Olá Marcos!
Espero que você esteja bem!
Tentei contato com você hoje, 18/01/******* pelo telefone 479xxxxx823 porém não obtive sucesso, o telefone está correto?
Visto que não consegui contato por telefone, para agilizarmos seu atendimento, vamos continuar por email.
Realize os procedimentos abaixo e me informe sobre o funcionamento de seu aparelho.
- Verifique se há atualizações pendentes para seus aplicativos na play store e para o sistema de seu aparelho. Se sim, realize.
- Acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > 3 pontos > Redefinir preferências.
Após isso, reinicie seu aparelho e teste.
Qualquer dúvida, permaneço a disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Gabriela
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