Atualização de provisionamento

Olá Daiane!

Espero que você esteja bem.

Recebemos a sua manifestação, agradecemos a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento.

Como não obtive sucesso em contato por telefone, irei continuar seu atendimento por mensagem.

Esse tipo de atualização é normal e enviado pela operadora para configurar sua linha, a atualização provisionamento como é chamanda serve para atualizar os dados da operadora como SMS e APN para acesso aos dados móveis.

Quando seu aparelho peça a atualização novamente, tente inserir o PIN *******. Caso não funcione, sugiro que procure sua operadora para que possam ajudá-la, tudo bem?

Caso tenha alguma dúvida me acione (via mensagem privada), estou à disposição!

* Lembrando que, com a atual situação que estamos enfrentando, o tempo de resposta é maior, mas estaremos sempre acompanhando seu caso.

Ressalto que ao final de nossa tratativa no site, ficará disponível uma avaliação sobre meu atendimento, que é muito importante que seja realizada para posicionarmos o site sobre a solução da irregularidade mencionada na manifestação, tudo bem? :)

Atenciosamente,
Gabriela
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