caixa de som da amvox 1000w nao conecta o bluetooth no motorola
Respondida
Codó - MA
24/11/2021 às 21:30
ID: 133489297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a 3 dias uma caixa amvox e nao conecta o bluetooth no me celular nao ..conecta em todos os https://******* na loja tentei em outra caixa do mesmo https://******* o resultado foi o https://******* outras caixa funciona ja ,funcionaram normalmente
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2021 às 12:46
Olá Marcos,
Como você está? Espero que esteja bem.
Meu nome é Gabriela.
Recebemos sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso, vou verificar a melhor forma de poder ajuda-lo em tudo que esteja ao meu alcance.
• Verifique as seguintes questões:
1. Verifique o nível de bateria do fone, dispositivo ou acessório que seja conectar.
2. Coloque a chave na posição Ativado ou Desativado.
3. Desligue e ligue o acessório/dispositivo.
4. Desligue e ligue o aparelho.
5. Verifique se ele consegue conectar o acessório Bluetooth em outros dispositivos.
6. Verifique se o aparelho conecta normalmente em outros acessórios Bluetooth.
• Acesse: Menu > Configurar > Sistema > Restaurar opções > Redefinir configurações de rede ou Restaurar WI-FI, rede móvel e bluetooth
• Reinicie o aparelho em modo de segurança. Se funcionar: Algum aplicativo instalado está causando o problema.
Como ativar:
Mantenha pressionado o botão de ligar o aparelho, até que apareça a opção Desligar na tela.
Mantenha o dedo pressionado sobre opção Desligar até que abra uma notificação questionando se deseja reiniciar em modo de segurança.
Toque em Ok e aguarde o aparelho iniciar em modo de segurança.
Teste o aparelho e verifique se o problema apresentado acontece nesse modo.
Obs: Para tirar do modo de segurança, basta desligar normalmente o aparelho e liga-lo novamente.
• Caso essa falha ocorra somente no pareamento com um determinado acessório ou aparelho/dispositivo, orientamos que entre em contato com fabricante e que sejam realizadas algumas configurações adicionais.
Se o problema de conexão do aparelho ocorre em qualquer dispositivo orientamos que verifique o reparo do mesmo junto a uma assistência Motorola ou terceirizada de sua confiança.
Passado o período de um ano após a emissão da nota fiscal e caso o produto apresente alguma anormalidade, a orientação é o encaminhamento a uma assistência técnica para verificação do orçamento para reparo.
Acesse o link abaixo para verificar as assistência técnicas mais próxima da sua região:
https://*******
Atenciosamente,
Gabriela
Central de Soluções.