Câmera do Moto G53 péssima qualidade

Question

Comprei o celular de início a câmera não era lá aquelas coisas, mas até aí tudo bem. Depois da última atualização a câmera que já era ruim ficou uma p.o.r.c.a.r.i.a
Fotos e imagens de péssima qualidade, péssima resolução. Até a câmera do meu antigo Moto g 5 plus era 10x melhor que essa tranqueira.
Fora que a p.o.r c.a.r.i.a, fica aparecendo "problema na interface" algo do tipo.
Não comprem esse MOTO G 53, Motorola está deixando a desejar, o celular não foi barato, não. Pra ter esse celular ruim assim.
Até a concorrente tem celulares muito mais barato com a resolução muito melhor.
Ódio, raiva, insatisfação, são o que define meu estado agora.
Já vi vários comentários reclamando da mesma coisa, me arrependo de não ter procurado saber sobre os novos celulares da Motorola, pq o que estou vendo agora é de cair o queixo. Sempre gostei da Motorola, mas agora a decepção foi grande.
SE EU POSSO DAR UM CONSELHO AQUELES QUE ESTÃO PENSANDO EM COMPRAR YM NOVO CELULAR, JÁ AVISO: "NÃO COMPRE O MOTO G53, POIS ELE É HORRÍVEL E VÃO JOGAR DINHEIRO NO LIXO."
A PRINCÍPIO É ISSO GENTE, DESABAFO AQUI!!!!
CASO ENTREM EM CONTATO COMIGO E SEI LÁ, SE TEM COMO DAR JEITO NESTE CELULAR, EU VOLTAREI AQUI E DIREI SE FOI RESOLVIDO OU NÃO.
ATÉ BREVE
Obs.: Segue algumas fotos, para demostrar a péssima resolução da câmera

Accepted Answer

Olá, Dayane!

Me chamo Rebecca e estou responsável por seu atendimento através do canal Reclame Aqui

Tentamos entrar em contato com você, mas não tivemos sucesso.
Realizado contato no numero de telefone ************69 ás 11:13 (somente chama deixei recado)

Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso, verificando a melhor forma para te ajudar.

Primeiramente vamos realizar um procedimento para tentarmos sanar essa irregularidade, pois existe a possibilidade de funcionar sem a necessidade de direcionar o aparelho para o nosso centro de reparo para uma análise.

Observação: O procedimento é um padrão de atendimento, para verificar se as falhas mencionadas serão corrigidas. Se não funcionar, registramos essas informações para que o técnico saiba o que foi feito e localize de forma mais precisa o que ocasionou essa falha.

Caso o aparelho seja novo, ele vem de fábrica com uma película protetora na lente e ela deve ser retirada.

Retire a capa protetora. (caso use e não seja da Motorola)

Verifique se tem alguma atualização para o aplicativo Câmera na Play Store Menu > Play Store > Opções > Meus Apps > Selecione aplicativo câmera.

Desative a opção HDR nas configurações da câmera.

-Sobre mensagem de erro interface parou:

Peço que realize a restauração de fábrica de seu aparelho.

Lembrando que é de extrema necessidade realizar o backup dos seus dados antes, com isso, todos seus dados - contatos, fotos - ficaram salvos no seu e-mail, podendo ser visualizado no Drive. É importante que você saiba a senha do mesmo, se não, será impossível recuperar os dados e o aparelho terá que ser direcionado para uma autorizada. Após o Backup, aguarde um período de 30 minutos e depois realize o reset.

1. Acesse: Acesse: Menu > Configurar > Sistema > Backup;
Confirme se a opção fazer backup no Google Drive esta ativada, após isso toque em Fazer Backup.

2. Acesse: Menu > Configurar > Usuários e contas;
Confirme se a opção Sincronizar dados Automaticamente está ativada.

3. Acesse: Google Fotos > Na parte superior, toque em Menu ( parte superior esquerda da tela, são 3 traços verticais ) > Selecione Configurações > Backup e sincronização > Toque em Backup e sincronização para ativar;
Posteriormente acesse a última opção Fazer backup das pastas do dispositivo e selecione as pastas que você deseja salvar na conta (o ideal é deixar todas para ter certeza que não irá perder fotos ou vídeos importantes).

4. Para verificar se suas fotos e vídeos foram armazenadas em backup:
Acesse: Google Fotos > Toque em Fotos > Na parte superior, você verá se suas fotos foram armazenadas em backup ou se ainda estão aguardando o backup.

5. Após isso: Menu > Configurar > Sistema > Restaurar Opções > Apagar todos os dados.

* Me retorne com o IMEI do aparelho para darmos andamento à tratativa. Se a falha persistir ou não, peço que me sinalize até que tenhamos o caso totalmente solucionado.

Qualquer dúvida, permaneço a disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.
Minha disponibilidade é de segunda à sexta das 08h00 às 16h00.

Atenciosamente,
Rebecca
Reclame Aqui | Motorola Brasil

Câmera do Moto G53 péssima qualidade

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