Câmera traseira na funciona erro 04400001

Olá MIchele

Tudo bem ?

Meu nome é Celso e sou o responsável pelo seu atendimento

Sempre que um de nossos produtos apresenta alguma falha é necessário acionar a garantia de 12 meses e encaminhar o produto até uma de nossas autorizadas técnicas especializadas para que o problema possa ser resolvido.

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado com todas orientações de como utilizar esta garantia .

Verifique através deste link a autorizada mais próxima de sua residência: https://*******

Caso não tenha assistência na sua cidade a Motorola disponibiliza o benefício de serviço de postagem gratuito para sanar a irregularidade informada.

Orientamos que realize o backup de suas informações importantes antes de levar o aparelho para o reparo pois ele voltará reconfigurado de fábrica.

Para dar entrada é necessário o aparelho com os acessórios originais (carregador + cabo de dados).

Qualquer dúvida estarei a disposição

Atenciosamente
Celso

Todos os testes foram feitos e o erro persiste.
Fico no aguardo da abertura da autorizada para enviar o aparelho para avaliação.

Minha garantia é valida por mais 1 mês.

Bom dia Michele

Ficarei aguardando você retornar o contato para podermos acionar a garantia com a Motorola.

Atenciosamente
Celso