Celular Bloqueado, por favor entrar em contato por e-mail

Bom dia, João!

Espero que você esteja bem.

Me chamo Priscila e estou responsável por seu atendimento inicial através do canal Reclame Aqui.

Realizei contato através do telefone registrado no seu cadastro: 8799201XXXX às 11:23 Só chama, deixei recado na caixa postal - dentro do Reclame Aqui, porém não obtive sucesso.

Recebi a sua manifestação, agradeço a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento. Todas as mensagens serão enviadas em seu e-mail pessoal que está cadastrado aqui no site.


- Comprou em loja física:
Será necessário que você compareça à loja onde o aparelho foi comprado. Você deve levar seu aparelho, Nota Fiscal e dados pessoais para obter informações.


- Comprou pela internet:
Será necessário contato imediato com o atendimento da loja/revendedor onde o aparelho foi comprado (pelo site da revenda). Você precisa ter em mãos seu aparelho, Nota Fiscal e dados pessoais para obter informações.


- Compras feitas na Motorola:
Entre em contato com a *******.

Caso tenha adquirido o aparelho em um Quiosque da Motorola, terá que comparecer pessoalmente portando os documentos.

Essa solicitação de bloqueio não é enviada pela Motorola. Agradeço a compreensão.

Qualquer dúvida, permaneço a disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.

Minha disponibilidade é de segunda á sexta das 08:00 ás 16:00 e eu possuo o prazo de 48 horas úteis para te retornar a cada mensagem sua enviada.

Atenciosamente,
Priscila Maria
Reclame Aqui Motorola Brasil