Celular com defeito no brilho da tela ao desbloquear

Olá, Pablo!

Espero que você esteja bem.

Recebemos a sua manifestação, agradecemos a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento.

Me chamo Ingridi e estou responsável por seu atendimento através do canal Reclame Aqui. Tentei entrar em contato com você através do telefone registrado no seu cadastro (11) 99705-4344 dentro do Reclame Aqui, mas não obtive sucesso.


Sinto muito por isso! Estou aqui para te auxiliar da melhor forma possível.

Sobre o brilho na tela:

• Vá em Configurar > Tela > Brilho adaptável, verifique se essa opção está ativada, caso sim deverá desativar, pois o brilho da tela pode ficar muito escura de acordo com a mudança de ambiente.

• Personalização: Pressionando a tela por 2 segundos o menu ao lado aparecerá > Acessando o menu de personalização pelo app Moto > Selecione Cores > Selecione a paleta Azul e salve.

• Cores Saturadas: Acesse Menu > Configurações > Tela > Cores > Temperatura da cor e nesta barra é possível alterar entre frio e quente em 7 níveis, onde as cores terão menor ou maior intensidade, respectivamente.

• Cor Preto e Branco: Configurar > Bem-estar digital e controle dos pais > Escolher perfil (caso tenha perfil pessoal e de trabalho configurado) > Modo hora de dormir > Escala de cinza e desabilitar a opção.

E outra possibilidade é: Configurar > Acessibilidade > Texto e exibição > Correção de cor > Usar correção de cor e desabilitar esta função caso a opção “Escala de cinza” esteja ativada.



Qualquer dúvida, permaneço a disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.

Minha disponibilidade é de segunda à sexta das 08h00 às 16h00.

Atenciosamente,
Ingridi
Reclame Aqui | Motorola Brasil