Celular fica baixando aplicativos sozinho
Respondida
São Vicente - SP
07/04/2026 às 20:22
ID: 245433897
Comprei um celular Motorola, gostei muito do celular, pesquisei bastante. Ótimo processador, boa memória ram, bom espaço para armazenamento, porém, o celular fica baixando aplicativos no celular sozinho. Já tentei de tudo para nao baixar aplicativos mais, mas não deu nada certo. Gostava muito do Motorola, mas com essa questão, Motorola nunca mais. E ainda farei questão de fazer recomendações contrárias. É inadmissível isso kkk chega a ser cômico se não fosse trágico.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:56
Lukas, para localização do dispositivo, poderia me passar o número de imei do seu dispositivo?
Segue o passo a passo de como localizar:
Além de ter o IMEI na Nota Fiscal e na Caixa, pelo telefone também podemos localizar o IMEI.
Temos duas formas para localizar o número pelo celular:
Pelo Sistema: Menu > Configurar > Sistema > Sobre o Dispositivo > IMEI (SIM 1 e 2)
Pelo Discador: Acesse o ícone do telefone e teclado numérico (como se fosse fazer uma ligação) e digite: *#06# - Os IMEIs irão aparecer na tela.
Lembre-se: O IMEI sempre terá 15 dígitos e começa a com 35
E se o aparelho não liga?
Para esses casos vamos solicitar que olhe a bandeja do Chip no slot do aparelho.
*Lembrando que também é possível localizar o IMEI na Nota Fiscal e na Caixa.
Aguardo retorno!
Qualquer dúvida, permaneço a disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.
Minha disponibilidade é de segunda à sexta das 08h00 às 16h00.
Atenciosamente,
Gillies
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