erro 04400001 na câmera moto z2 force
Respondida
São José dos Campos - SP
03/06/2019 às 00:24
ID: 92074807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQdo ligo a câmera do meu aparelho , aparece a informação: Uma das câmeras traseiras não está funcionando. Código de erro 04400001
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Resposta da empresa
04/06/2019 às 11:22
Luiz,
Fico triste que o seu aparelho esteja com esse problema, pois é algo incomum e foge totalmente do nosso padrão de qualidade. Afinal, tenho certeza que escolheu esse aparelho pela ótima combinação de hardware e software, e principalmente pela qualidade.
Para resolver o problema encaminhamos alguns procedimentos de suporte no seu e-mail pessoal, mas caso a falha permaneça é importante que encaminhe o seu aparelho para a autorizada. No link: https://******* você consegue encontrar a assistência mais próxima, lembrando que pelo fato da garantia ter acabado, na assistência técnica é estabelecido um orçamento para concluir o reparo. Ou você pode acionar a garantia estendida para o reparo ser sem custo.
Obrigada pela compreensão e caso tenha dúvidas estamos a disposição.
Telefones:
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas) Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs
*******7731244 (para outras localidades) Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs. Caso não tenha autorizada na sua região, peço que entre em contato no telefone:*******. Segunda á Sexta-feira das 8 as 17hrs.
Atenciosamente,
Camila
Central de Soluções