G24 vai receber o Android 15

Não resolvido
Serra - ES
03/04/2025 às 17:46
ID: 213882111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá ,boa tarde.
Gostaria de saber se meu moto g 24 vai receber a atualização do android 15?
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 15:30
Boa tarde, Bruno!
Como está?
Meu nome é Claudia, será um prazer te auxiliar nessa manifestação.
Recebemos sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso, vou verificar a melhor forma de poder ajuda-lo em tudo que esteja ao meu alcance.
Tentei contato no número 2799791**** às 15:11 ocupado
• Referente ao seu caso, o aparelho está funcionando atualmente com Android 14 e também está programado para continuar a receber atualizações de segurança.
A última geração do Android™ - Android 15 - foi lançada no Android Open Source Project (AOSP). Estamos trabalhando com nossos parceiros de tecnologia e operadora para trazê-lo para você.
• A Moto recomenda que os usuários acompanhem o blog oficial e as redes sociais da empresa para se manter informados sobre a disponibilidade de atualizações para produtos no Brasil.
Para obter detalhes sobre o processo de atualização, visite nosso site.
https://************** , você coloca a opção VAREJO ou selecione a operadora (Caso tenha sido adquirido através da mesma) e irá selecionar o modelo do seu dispositivo.
* Caso tenha algum tipo de dificuldade no uso do produto, problema técnico ou dúvida, peço por gentileza que nos acione e será um prazer te auxiliar (via mensagem privada) da melhor forma possível.
Minha disponibilidade é de segunda á sexta das 08:00 ás 16:00 e eu possuo o prazo de 24 horas úteis para te retornar a cada mensagem sua enviada.
Atenciosamente,
Claudia
Reclame Aqui | Motorola Brasil
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 12:45
Falou muito e não foi direto ao ponto não disse que não e nem que sim não disse nada. Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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