Motorola do Brasil

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Curitiba - PR

24/12/2014 às 04:00

ID: 11246646

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Boa noite!



Venho por meio deste site, mostrar minha completa indignação com a empresa Motorola.

Em outubro de ******* comprei (em um hiper mercado cujo só tinha chegado um aparelho de tal modelo pois era seu lançamento) um smartphone Moto X (1ª Geração), do qual na época era o top de linha da empresa Motorola, atraído pelo seu então poder de processamento e funções exclusivas do aparelho em questão, comprei-o; Por volta de setembro de ******* o aparelho apresentou defeito em sua entrada de fones de ouvido, não executando músicas contidas no aparelho, como a garantia ainda estava sob vigência do fabricante, procurei a assistência autorizada Motorola mais próxima de minha localidade, e deixei meu aparelho para analise da qual foi constatado defeito de fabrica (assim mostrando que meu aparelho veio com defeitos), e em menos de uma semana a assistência me devolveu o aparelho concertado; tudo bem, até que no mês de dezembro de *******. Eu como de costume deixo meu celular no período da noite carregando em uma escrivaninha (de 90cm) de altura, na noite do ocorrido recebi ligações do qual fez com que o celular vibrasse, e esta vibração fez com que o aparelho se movimentasse sobre a escrivaninha e caisse, quando acordei me deparei com o aparelho com sua tela trincada, fiquei indignando pois suas especificações, dizem que a tela era Gorilla Glass 3 (empresa Corning), uma tela de vidros de alta resistência, que em testes de dureza Vickers, sua pontuação foi de ******* a *******, tal teste se baseia em usar uma pirâmide de diamante com ângulo de diedro de *******º que é comprimida, com uma força arbitrária, contra a superfície do material. Qualquer pessoa com noções básicas de física sabe que quanto menor a área de contato maior a pressão, portanto se uma tela tão resistente aguenta a pressão de um estrutura em formato de pirâmide de diamante cujo estrutura molecular é uma das mais resistentes do mundo. Como o celular que cai de uma altura de 90cm com um peso de 130g, atingindo assim uma velocidade de impacto de 4,20m/s² (levando 9,81m/s² como aceleração da gravidade),então com peso final de 55,72g quando atinge o chão plano sem nem objetos pontiagudos, se quebra tão facilmente com um impacto pequeno como o do caso?! Sei que a tela não é anti-quebra, mas você acaba comprando o celular por apresentar maior resistência, assim tendo que demonstrar o mesmo. O celular funcionou normalmente após o impacto porem estava com sua tela trincada, demonstrando assim mais um defeito de fabrica além do já citado acima, pois isso indica que meu aparelho apresentou um falso-positivo nos testes de qualidade da Motorola do qual acredito que os lotes de celulares passam; temos também que levar em consideração que comprei o celular em seu lançamento assim seus primeiros lotes saem sim com defeitos ainda não constatados pela empresa (como o caso do lançamento do iPhone 6 que dobrava no bolso, um defeito apenas constatado após seu lançamento, e a Motorola esta sujeita assim como a Apple a cometer erros, mas que no caso da Apple foram concertados em seus lotes seguintes). Isso seria um defeito oculto, pois isso seria sim um defeito de fabrica de lotes iniciais de um aparelho que tinha acabado de entrar no mercado. Como uma tela então tão resistente se quebra tão facilmente, assim iludindo seu comprador.



Desde já agradeço a atenção do leitor e espero respostas.