Impossibilidade de desativar notificações de atualização do Android no Motorola Moto G35

Olá, Danilo! Espero que você esteja bem.

Recebemos a sua manifestação, agradecemos a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento.

Me chamo Gillies e estou responsável por seu atendimento através do canal Reclame Aqui. Tentei entrar em contato com você através do telefone registrado no seu cadastro (*****) dentro do Reclame Aqui, mas não obtive sucesso. Poderia confirmar se está correto?

Agradecemos por entrar em contato conosco e parabéns pela aquisição do seu novo Moto G35.

Compreendemos perfeitamente o seu desconforto. Receber notificações insistentes na tela pode, de fato, atrapalhar a sua experiência de uso no dia a dia. Queremos te ajudar a mitigar essa situação da melhor forma possível.

Por padrão, o sistema Android considera as atualizações de segurança e de software como notificações do sistema prioritárias. Isso ocorre porque manter o aparelho atualizado é fundamental para a proteção dos seus dados e o bom funcionamento dos aplicativos. Por esse motivo, o sistema não permite desativar completamente esse alerta de forma nativa.

No entanto, para diminuir drasticamente esse incômodo e evitar que a notificação fique interrompendo suas atividades, você pode silenciá-la para que ela não emita som nem apareça como um balão no topo da tela.

Veja como fazer:

Como silenciar a notificação de atualização:
Quando a notificação de atualização aparecer na sua barra de status, pressione e segure o dedo sobre ela por alguns segundos.

Um pequeno menu de configurações será exibido diretamente na tela.

Altere a opção de "Padrão" para "Silencioso".

Toque em Aplicar ou Concluído.

Dessa forma, o aviso não vai mais vibrar, emitir som ou saltar na tela enquanto você estiver usando o celular; ele ficará recolhido discretamente apenas na sua barra de notificações.

Dica extra (Atualização Automática):
Para garantir que o aparelho não force o download em momentos inconvenientes, você também pode gerenciar isso nas configurações de desenvolvedor ou no menu de atualizações:

Vá em Configurações > Sistema > Atualizações do sistema.

Toque no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.

Desative a opção "Baixar automaticamente via Wi-Fi" (se disponível).

Esperamos que essas alternativas tragam mais tranquilidade ao uso do seu Moto G35!


Qualquer dúvida, permaneço a disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.

Minha disponibilidade é de segunda à sexta das 08h00 às 16h00.

Atenciosamente,
Gillies
Reclame Aqui | Motorola Brasil