Meu celular Moto G8 Power lite não atualizou o Android 10 para o Android 11
Respondida
São Paulo - SP
21/09/2023 às 19:24
ID: 172522331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite tenho um celular Moto G8 Power lite está com o Android 10 e faz mais de um ano e meio que não recebo a atualização do Android para o 11 gostaria de atualizar meu Android para a versão 11 mais recente e até agora nada
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 10:13
Olá, Francinaldo!
Recebemos sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso.
• No momento, não temos nenhuma informação sobre atualização, ou não do seu aparelho para o Android 11.
• A Motorola recomenda que os usuários acompanhem o blog oficial e as redes sociais da empresa para se manter informados sobre a disponibilidade de atualizações para produtos no Brasil. Para obter detalhes sobre o processo de atualização, visite nosso site.
Realizei a consulta e através do link: https://************** , você coloca a opção VAREJO ou selecione a operadora (Caso tenha sido adquirido através da mesma) e irá selecionar o modelo do seu dispositivo.
Espero ter ajudado!
Qualquer dúvida, permaneço à disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível.
Minha disponibilidade é de segunda a sexta das 09:00 às 17:00
Atenciosamente,
Gustavo
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