Meu moto G6 não aceita meu padrão após a atualização
Respondida
Campo Grande - MS
12/03/2019 às 21:42
ID: 43569675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui atualizar meu celular e após a atualização meu celular não aceita mais o meu padrão, e também não aceita digital pois acabou de ser reiniciado.
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Resposta da empresa
14/03/2019 às 19:23
Bruna, boa noite
Compreendemos que não era esperado um problema com o seu dispositivo, para que a Motorola possa resolver esta situação será necessário encaminhar o aparelho até a nossa autorizada técnica para uma avaliação, eu posso acompanhar todo o processo durante o reparo buscando prioridade e maior agilidade no serviço.
Acesse o link para verificar a autorizada mais próximo e realizar um agendamento: https://*******
Caso não tenha autorizada em sua cidade iremos disponibilizar um código de rastreio para enviar pelo correio sem custos, assim que solicitar a ordem de serviço me informe, eu posso acompanhar todo o processo durante o reparo buscando prioridade e maior agilidade no serviço.
Se não conseguir realizar o cadastro no link acima, me retorne com os dados abaixo:
IMEI
Endereço completo
Rua:
Numero:
Bairro:
Complemento:
CEP:
Cidade:
Estado:
Qual melhor horário para comparecimento na autorizada?
Aguardo seu retorno!
Qualquer dúvida que você tenha, estou à disposição!
Atenciosamente,
Priscila
Central de Soluções