O que aconteceu
Prezados,
Adquiri um aparelho Motorola Moto G35 (em 30/09/2026 - 6 DIAS APENAS) e o mesmo não está exibindo as notificações do WhatsApp. Informa que o Android não suporta esta função. Não aparece notificação na barra superior, na tela de bloqueio, não vibra e não toca. Com isso estou perdendo mensagens importantes do trabalho. O WhatsApp só aparece quando eu entro no aplicativo manualmente. Já fiz todos os procedimentos possíveis: Verifiquei em Configurações > Apps > WhatsApp > Notificações e está tudo ativado; Verifiquei em Configurações > Notificações e está ativado; Desativei a otimização de bateria / economia de bateria para o WhatsApp; Limpei cache do WhatsApp; Reinstalei o WhatsApp; Atualizei o sistema do celular. Mesmo assim o problema continua. Acredito ser uma falha do aparelho / sistema do Moto G35. Solicito providências urgentes da Motorola, seja com orientação técnica que resolva ou com a troca / reparo do aparelho dentro da garantia. Aguardo retorno. Atenciosamente,
*****
CPF: *****
*****