Moto G35 com problema na tela após troca de placa e IMEI, Motorola alega garantia vencida.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 11:42
ID: 250520285
A Motorola é muita rápida para entrar em contato, mas sempre com a resposta (privada) padrão de garantia vencida. Comprei um Moto G35 em 06/02/25. Desde o início o dispositivo apresentou problemas de descarregamento de bateria. Depois de 2 idas à assistência técnica e a persistência do problema, trocaram a placa principal em 10/07/25, inclusive com a troca do IMEI. Agora o dispositivo apresentou problemas no tela e a Motorola disse que a garantia já está vencida. Ora, se a empresa mesmo trocou o IMEI, a data de garantia passa a ser a partir desta data. Ou seja, 10/07/25. Mas não para a Motorola. Me "oferece" um conserto por R$ 400. Obsolescência programada para apenas 14 meses.