Motorola g75 não funciona o carregador por indução

Boa tarde, Luiz!

Espero que você esteja bem.

Me chamo Priscila e estou responsável por seu atendimento inicial através do canal Reclame Aqui.

Realizei contato através do telefone registrado no seu cadastro: 1498801XXXX ás 13:42 Atende e não me ouve - dentro do Reclame Aqui, porém não obtive sucesso.

Recebi a sua manifestação, agradeço a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento. Todas as mensagens serão enviadas em seu e-mail pessoal que está cadastrado aqui no site.

O que você nos informa não se trata de um defeito no produto, e sim uma característica que ele possui, conforme consta no Site Oficial Motorola

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Hoje temos diversos tipos de modelos no mercado onde cada um conta com suas funções que muitas vezes são únicas para o modelo e lançamento.

Se você viu alguma divulgação desta função pela Motorola peço que nos mostre para ser analisado.

* Caso tenha algum tipo de dificuldade no uso do produto, problema técnico ou dúvida, peço por gentileza que nos acione e será um prazer te auxiliar (via mensagem privada) da melhor forma possível.

Espero ter ajudado!


Atenciosamente,
Priscila Maria
Reclame Aqui Motorola Brasil

Boa tarde. Desculpa. Mas está resposta não corresponde com o meu pedido. Disse que este produto está sendo vendido como se tivesse carregador de indução comum. Mas este sistema não funciona nos carregador comercializado no mercado. Assim sendo a população que está adquirindo este produto está sendo enganado pelos vendedores. E só pesquisar na internet e vera que está sendo realizado propaganda como se fosse um produto comum. Peço a compreensão de vocês a respeito. E a devolução do valor despendido ou a troca por um produto que atendesse a minha necessidade. Att. Luiz

Bom dia, Luiz!

Agradeço seu retorno.

Neste canal acionamos a Garantia Motorola de 12 meses (garantia de reparo), se o seu aparelho não apresenta defeito, não consigo lhe ofertar nenhuma tratativa.

Como a sua compra não foi realizada com a Motorola, não temos como intervir, visto que segundo o que você nos informou, no momento da sua compra na Loja CLARO foi te passado essa informação. Oriento que compareça na loja da CLARO para os devidos esclarecimentos, ou que realize a abertura de uma nova reclamação para a empresa que lhe vendeu o produto.

Sinto muito.

Atenciosamente,
Priscila Maria
Reclame Aqui 💚 Motorola Brasil