Motorola do Brasil

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Miradouro - MG

16/08/2019 às 13:15

ID: 94295291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente, fiz a compra do aparelho Motorola One vision pelo site das americanas, afinal pela propaganda, parecia ser um celular de excelente custo X benefício, lançado pela Motorola para se destacar perante a concorrência.
Porém, logo no início do uso do aparelho notei no mesmo foi a dificuldade para digitar no teclado e as palavras saírem corretamente. Cheguei a pensar que seria algo relacionado a minha adaptação ao aparelho e que iria melhorar com o tempo.
Contudo, isso não aconteceu visto que a dificuldade para que a digitação correspondesse ao que queria escrever era enorme. Formar palavras simples e digitar de forma fluída e até mesmo clicar nas coisas na tela, tudo se apresenta como um grande problema na resposta do touch do aparelho, que não reconhece os toques , seja pra navegar numa pagina seja pra clicar em algum ícone ou qualquer outra coisa.
Estou bastante decepcionada com o produto pois é a primeira vez que adquiro um aparelho da Motorola e de cara me decepcionei com a marca, pois teclado não reconhece os toques de maneira fluída, letras que eu toco não são reconhecidas não formando palavras corretas e eu tendo que usar a todo instante o recurso de correção automática de palavras para poder ser ao menos compreendida.
Depois que já tinha efetuado a compra, pesquisei na internet e vi várias reclamações parecidas com a minha.
Importante ressaltar que se trata de um aparelho de categoria intermediário premium e eu nunca esperaria enfrentar esse tipo de problema para algo tão simples como digitar. Comprei o aparelho pelo fato de ele ter grande memória interna, memória ram satisfatória em razão da resolução da câmera, porém tive uma grande decepção ao não conseguir simplesmente digitar de forma fluída na tela.
Eu quero realizar a troca do aparelho, porém não quero o mesmo modelo mais, me desencantei, visto que acredito que seja um defeito do modelo e não do meu aparelho em si. Caso não tenha meu problema solucionado, terei que procurar as vias judiciais, pois o celular é importante ferramenta de comunicação e de trabalho, e refente situação me causa transtornos além da normalidade.
Aguardo retorno de vocês.