Quase impossível usar o moto g6 play após a atualização

Question

Adquiri meu moto g6 play a um mês, com uma semana de uso o android atualizou e começou a luta com esse celular que está cada vez mais difícil de usar, o celular tem um valor alto e é mais fraco que um que você adquire por metade do valor. Os problemas são: brilho da tela super fraco, para ser suficiente o brilho tem que ficar em no mínimo 90%, ficou péssimo o controle de volume que para alterar agora precisa entrar nas configurações ao invés das barras, TRAVA DEMAAAIS!! Todos os aplicativos apresentam falha e fecha, está muito lento, as vezes ao digitar a msg ele dá uma travada e tem que esperar pra continuar digitando. Sinceramente, esse telefone está UM LIXO! E tem reclamações sobre isso em todos os fóruns e até o momento nenhum posicionamento da motorola em relação as correções necessárias, um total descaso com os usuários.

Accepted Answer

Alice, boa noite

Tudo bem com você? Meu nome é Priscila, representante Motorola e sou a responsável por tratar seu caso.

Ficamos muito chateados com o ocorrido, pois esperávamos que pudesse ter a melhor experiência possível podendo desfrutar das melhores tecnologias do mercado que foram disponibilizadas pela Marca.

Quando você atualizou o aparelho?
Isso ocorreu após alguma queda?
Seu aparelho já teve contato diretamente com a água?
Você já realizou algum procedimento no dispositivo na tentativa de sanar o problema mencionado?
Pode me encaminhar o numero do IMEI do seu dispositivo para que seja analisado em sistema?

Aguardo o seu retorno!

Atenciosamente,

Priscila
Central de Soluções

Quase impossível usar o moto g6 play após a atualização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor