Tela do Motorola Edge 60 Pro trincou após queda de meio metro, apesar da propaganda de blindagem militar

Boa tarde, Ivan!

Como está?

Meu nome é Claudia, será um prazer te auxiliar nessa manifestação.

Recebemos sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso, vou verificar a melhor forma de poder ajuda-lo em tudo que esteja ao meu alcance.

Conforme nos falamos hoje no número ***** às 13:45, segue resumo:

Como próximo de você não há uma assistência técnica autorizada, nós geramos uma postagem sem custo, para que você possa encaminhar o aparelho, o direcionamento de qual será enviada é dado automaticamente pelo sistema, que analisa qual tem menos demanda a fim de que o reparo seja feito o mais rápido possível.

- Você está recebendo uma Autorização de Postagem conforme dados abaixo:

Número da Autorização de Postagem (e-ticket): *****
Data de Validade: 25 dias corridos
Número da Ordem de Serviço: *****

Te encaminhei uma mensagem privada com os detalhes para a sua postagem.

Essa mensagem vai para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui. Se não estiver na caixa principal, dê uma olhada, por favor, na lixeira ou caixa de SPAM.

Ao clicar no e-mail recebido, você terá a resposta da empresa (Motorola do Brasil) e no final deste e-mail terá a opção responder a empresa via mensagem privada. ( Esse campo se encontra dentro de uma caixa de texto em verde).

Caso prefira uma forma mais ágil de comunicação, você pode baixar o aplicativo Reclame Aqui pela PlayStore, inserir a sua conta no Reclame Aqui e verificar o andamento do seu caso e as mensagem encaminhadas.

Lembrando que caso deseje utilizar o aplicativo, o mesmo lhe da a disponibilidade de nos retornar via mensagem privada.

Estou à disposição.


Atenciosamente,
Claudia
Reclame Aqui | Motorola

O telefone caiu. Um erro meu? Não, são 2 erros meus. O primeiro erro é ter deixado ele cair do sofá no chão. O segundo é ter pago R$ 3.500,00 num telefone supostamente resistente.

A Motorola quer enviar meu telefone não sei quanto tempo para uma avaliação. Pois bem. Não posso ficar sem celular então vou deixar pra lá por enquanto.

Se você chegou aqui para avaliar a compra desse telefone, não compre. NÃO COMPRE MOTOROLA. Ele é muito mais frágil do que a propaganda faz parecer. Essa certificação não vale a pena. Opte por outras marcas de melhor custo benefício. Não vale a pena esse celular.