Test for Ricardo

Question

A Motorola realizou uma atualização de aplicativo que fez que aparecesse uma notificação: "Test for Ricardo". Segundo mensangens na Internet, uma das explicações é que houve um erro de programação.
Ao clicar para visualizar a notificação você é direcionado à instalação ou configuração de um aplicativo de "teste do dispositivo", com todos sinais para a suspeita de invasão ao aparelho.
Acho um absurdo utilizarem um nome próprio como nome "interno" de aplicativo desconhecido, e principalmente de não virem a público esclarecer rapidamente sobre o problema.

Accepted Answer

Olá Neimar, Tudo bem?

Me chamo Rebecca estou responsável por seu atendimento através do canal Reclame Aqui.

Tentamos entrar em contato com você, mas não tivemos sucesso
Realizado contato nos telefone ********** - 4899605**** ás 09:27 .

Recebi a sua manifestação, agradeço a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento.

Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Podemos confirmar que, esta mensagem foi destinada apenas para testes internos. Não há ações necessárias para realizar e não terá impacto no seu dispositivo. Estamos tomando medidas para evitar recorrências no futuro.

* Caso tenha algum tipo de dificuldade no uso do produto, problema técnico ou dúvida, peço por gentileza que nos acione e será um prazer te auxiliar (via mensagem privada) da melhor forma possível.

Minha disponibilidade é de segunda à sexta das 08h00 às 16h00.

Atenciosamente,
Rebecca
Reclame Aqui | Motorola Brasil

Test for Ricardo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor