Valor abusivo na troca de peças de celular Motorola Razr Ultra 40 após queda
Não respondida
Santo André - SP
19/06/2026 às 09:34
ID: 251820497
Valor abusivo na troca de peças.
Tenho um Motorola Razr Ultra 40 comprado em Dezembro/2025 no valor de R$2.999. Na quarta-feira (16/06), ele acabou caindo de uma distância aproximada de 50 cm.
A tela do display principal dele trincou e bem onde fica o flip ficou preta e eu não conseguia usar o display principal pois a tela estava piscando.
Levei na autorizada da Motorola em Tatuapé, e o orçamento foi de R$3.900!
Isso não existe uma tela trincada/quebrada não entrar na garantia eu entendo; é algo que pode acontecer e depende da análise dos técnicos- mas nada justifica cobrar quase o dobro do valor para a troca da mesma. Não recomendo esse aparelho para ninguém pois lendo as reviews é o mesmo problema sempre Um aparelho vendido como resistente mas que quebra com grande facilidade e é cobrado um valor absurdo para a troca das peças. Péssimo custo-benefício, fora o transtorno de não poder contar nem com um possível conserto do aparelho porque é mais viável comprar um novo.