Resolvido

Atraso na entrega

Motos Neno Shop

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz o pedido (*****) de uma correia da nmax e a a entrega está completamente atrasada, sem rastreio desde o dia 16.

Como demorou demais, quero meu reembolso, não quero que o pedido chegue a minha casa, quero apenas reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Motos Neno Shop respondeu

    06/01/2026 às 14:00

    Olá, Juliana!

    Agradecemos por nos informar e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido n *****.

    Conforme conversamos, já realizamos a tratativa do reembolso, que foi devidamente encaminhado. Caso a transportadora ainda tente realizar a entrega do pedido, pedimos apenas que o recebimento seja recusado, para que o item retorne ao nosso centro de distribuição.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eu gostei do atendimento deles, só acho que demorou um pouco pra resolver o problema