Motosports

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Mairiporã - SP

07/06/2022 às 10:38

ID: 144697173

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Estive no dia 09/05/******* na MOTOSPORT e comprei uma luva e um par de botas para motociclista, no momento da compra fui informado somente que eram itens com preço promocional, em nenhum momento recebi a informação de que o produto era de segunda qualidade ou recondicionado, o vendedor que me atendeu foi o Sr. FELIPE BERTIM.
No primeiro dia de uso, a luva começou a esfarelar (foto em anexo) e a bota ficou com 70% da sola descolada!!!
Antes do prazo que é previsto no código do consumidor (7 dias) voltei a loja, devolvi a mercadoria (conforme confirmação de recebimento de devolução na nota fiscal) e solicitei o reembolso do valor da compra. O Sr. FELIPE BERTIM informou que estaria solicitando o reembolso, já que eu não tinha mais interesse em trocar por qualquer outro produto, pois não confio mais na credibilidade dos produtos da loja em questão.
No dia 06/06/*******, fui até a loja para verificar se o meu problema havia sido resolvido. Recebi a informação de que a loja não estaria efetuando o reembolso.
Quero uma solução URGENTE para o meu problema, já que fui [Editado pelo Reclame Aqui] em comprar um produto de segunda linha e sem condições de uso!!! Como posso aceitar qualquer outra opção se não tenho mais interesse em adquirir nada desse estabelecimento, pois essas duas experiências de compra me deixaram completamente sem interesse em nada desse estabelecimento.
Devolvi a mercadoria e quero o meu reembolso.
Aguardo uma solução URGENTE.
Att.