Danos em veículo causados por motociclista da Mottu que fugiu do local sem prestar socorro ou assumir responsabilidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Poços de Caldas - MG

01/07/2026 às 14:32

ID: 252816979

Em 17/06/2026 sofri a colisão de uma motocicleta da empresa Mottu:
eu estava regularmente parado no sinal vermelho quando a moto veio ultrapassando toda a fila de carros pela contra-mão e se deparou com uma viatura que vinha no sentido contrário. Ao se assustar, jogou a motocicleta para cima do meu carro (entre o meu carro e o carro da frente), atingindo meu parachoque dianteiro, o que causou danos,
Na ocasião o motociclista se recusou a arcar com qualquer prejuízo, disse pra eu "lavar e ver se sai".
Apesar da minha insistência, e advertido que meu carro tinha dashcam que gravou toda a movimentação, ele optou por ir embora. Registrei boletim de ocorrência e preenchi o formulário do site da Mottu, do qual não recebi nenhum retorno.
Essa é a última tentativa antes de ingressar judicialmente.
Se não houver o pagamento de forma amigável, será o caminho.

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Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 09:35

Nenhum retorno da empresa, vou acionar judicialmente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10