Demora excessiva no atendimento de manutenção de moto, mesmo com horário agendado.
Não respondida
Maceió - AL
07/07/2026 às 17:59
ID: 253334061
Ola, boa noite!
Estou formulando essa reclamação, para deixar clara, minha indignação com esse pessimo atendimento de vocês da mottu.
Sempre que venho fazer a manutenção na moto, marco um horário, chego no horario e sou obrigado a esperar muito para ser atendido, muitas vezes para serviço simples. Lembrando que isso não é a primeira vez que isso acontece, pois dia 26/06/2026, marquei uma manutenção para as 16:00, cheguei no horario e vim ser atendido quase 2 horas depois, para só trocar uma tração. Agora pergunto é esse mesmo o atendimento de vocês ? Se não dão conta de atender no horário marcado, pra que vocês abrem horario ??? Pois se eu agendo horario pra ser atendido, eu quero ser atendido no horario que eu marquei, correto ? Já que vocês não dão conta, é muito mais bonito vocês diminuirem os horarios, ou contratar mais mecanicos para poder dar conta de tanta demanda. Espero de verdade que vocês revejam essa politica de atendimento de vocês e melhorem, pois precisam e muito.