Fim do Plano minha Mottu, não transferiram a moto pro meu nome e nem pagaram o caução.

Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2023 às 21:55
ID: 173748723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/07/******* terminou o meu plano com a Mottu, plano em questão é o Minha Mottu onde ao final de dois anos de aluguel a moto fica para o contratante. Ao final do plano como disposto as partes devem fazer os trâmites para a transferência do veículo, processo burocrático do detran. Eu levei a Atpv-e assinada na base deles em 04/08/******* para que eles finalizassem o processo de transferência, porém não foi feito. Sumiram com a Atpv-e e um mês depois eu cobrando pelo documento que eles se deram conta. Então tive que ir ao cartório novamente, perdendo tempo e consequentemente dinheiro. Hoje 10/10/******* mais de dois meses após o fim do plano ainda não foi feita a transferência para o meu nome, e o pior o caução como disposto em contrato que deveria ser pago em até 45 dias úteis ainda não foi pago, e toda semana eles estipulam um novo prazo. Só quero que cumpram a parte deles no contrato.
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Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 12:25
Demora nos processos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5