Mottu

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São Vicente - SP

05/11/2020 às 15:16

ID: 114613119

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Aluguei uma moto da empresa Mottu, e desde o começo o atendimento foi impecável. Contudo, após duas semanas com a moto percebi que não era vantajoso financeiramente falando e a devolvi no dia 08/10/*******. No dia da devolução verificaram se estava tudo certo com a moto e me dispensaram após tentarem me convencer que era melhor alugar do que comprar já que alugando eu não teria custo algum com manutenção, seguro, etc. Mesmo assim optei por devolver a moto. Hoje, um mês após ter devolvido a moto recebo essa cobrança absurda e abusiva de alinhamento de chassis. É IMPOSSÍVEL que em 3 semanas EU tenha desalinhado o chassis, ainda mais considerando que na semana em que devolvi a moto eu mesma havia levado a moto para a oficina da Mottu pois ela não estava pegando direito no pedal. Como eles não verificaram o chassis desalinhado já que eles vendem um aluguel com manutenção preventiva e tudo o mais. Em momento algum me informaram que eu que arcaria com as manutenções muito pelo contrario, me falaram todas as vezes que eu não arcaria com nada, pois isso era responsabilidade da Mottu. É uma pena que uma empresa que tem uma ideia tão boa e um atendimento tão bom cometa erros como esse. Cobranças abusivas como essa. Não é assim que vocês ganharão dinheiro, assim só irão perder. Até ontem eu recomendava a Mottu à todo mundo, e agora vocês fazem uma coisa dessas?