Solicitativo de desativação/recusa de limite Mottu Pay e ausência de suporte no app
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/08/2026 às 22:23
ID: 257144263
Olá, equipe Mottu.
Constatei que foi disponibilizado um limite de crédito/compras no meu aplicativo (Mottu Pay / Play). No entanto, não tenho interesse em utilizar este limite e não autorizo nenhuma liberação de crédito ou cobrança associada a ele na minha conta.
Tentei contato com o suporte através do aplicativo para solicitar o cancelamento ou a redução desse limite para R$ 0,00, porém o app não disponibiliza atendimento humano ou um canal direto para resolver esse tipo de solicitação.