Mocool qual é a cor original do líquido? Azul ou violeta?19

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Resolvido

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Cosmópolis - SP

07/03/2026 às 21:48

ID: 242628143

Dúvidas sobre a autenticidade do aditivo mocool.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 11:57

Olá, Wagner! Como vai?

O MoCool passou readequação do produto para cumprimento de novas exigências de legislações internacionais, a partir de agosto de 2024. Com a atualização do produto a cor sofreu alteração de roxo para azul.

É importante ressaltar a mudança é estritamente quanto ao aspecto visual, sem nenhuma alteração de qualidade ou desempenho do produto. Além da performance e características do MoCool, outros aspectos como embalagem e tampa também foram mantidos, reforçando a atualização estritamente da cor do produto.

É possível que você encontre no mercado o produto na cor roxa, ainda em virtude de estoque disponível, mas reforçamos que você pode usá-lo sem nenhum problema, pois não há qualquer alteração em qualidade ou desempenho do produto.

Ficamos à disposição,
Equipe Motul Brasil.

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 19:14

ótima explicação, fiquei mais tranquilo, agora só mais uma dúvida! referente ao lacre interno de alumínio, ele foi mantido? recentemente fiz a compra de um que chegou na cor azul ,mas estava sem o lacre interno, então devolvi por achar que foi adulterado.

Réplica da empresa

10/03/2026 às 13:15

Wagner, o produto MoCool é um dos produtos que não possui este lacre interno, seja na versão antiga, de cor roxa, ou na atualização, de cor azul.

De todo modo, estamos à disposição também para eventuais dúvidas no e-mail [email protected] ou através de nossas redes sociais.

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 19:10

Ótima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10