Óleo de motor com baixa durabilidade e quantidade inferior ao esperado

Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 12:50
ID: 254081459
Comprei um óleo dessa marca para andar até 5.000 km só q uma 3.500 o óleo jato há baixado andei mais 500 km e depois tirei .. só saiu 650ml ... Como pode???
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:13
Prezado Sebastião,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito o que tenha ocorrido.
Para que possamos te ajudar da melhor maneira, precisamos de mais informações para dar início ao acompanhamento do seu caso.
Pedimos que nos envie para o e-mail [email protected] o seguinte:
- Seus dados, como telefone ou e-mail para que possamos entrar em contato;
- Nota Fiscal ou comprovante de compra do produto;
- Dados completos do produto, como nome completo, viscosidade e lote de produção (número impresso na base da embalagem, que não pôde ser identificado nas fotos enviadas);
Ficaremos aguardando seu retorno,
Equipe Motul.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:10
Bom dia.. como não tenho mais a nota e nem a foto do km .. vou espera até quando bater 5.mil de novo e te mando por q comprei de novo e tô com a nota e mãos
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 09:49
Hoje dia 5 vou trocar o óleo por q tenho certeza q não tem 500ml no motor .. rodado 2500 km se o óleo é para 5.000
Réplica da empresa
05/08/2026 às 13:01
Olá, Sebastião!
Recebemos também seu e-mail enviado ao nosso time técnico sobre este mesmo tema, e trataremos contigo por lá para quaisquer orientações, de modo a facilitar o contato.
Equipe Motul.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 14:38
Ok
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 18:36
Ainda não tive resposta