CASH PG SLOT não tem suporte
Respondida
Santo André - SP
03/03/2025 às 09:33
ID: 211231051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa CASH PG slot não possui nenhum canal de atendimento ao cliente , eu com dúvidas e não consigo tirar com ninguém , peço que por favor enfim um email , número , chat , qualquer canal para que eu possa entrar em contato
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 17:05
Olá, SAMIR
Lamentamos muito pela sua situação que tenha passado, porém informamos que a empresa MOUR TECNOLOGIA LTDA atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação de meios de pagamento, possibilitando aos usuários credenciados a realização de transações de pagamentos e transferências.
Ressaltamos que NÃO OFERECEMOS QUALQUER TIPO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INVESTIMENTOS, NEGOCIAÇÕES, EMPRÉSTIMOS, OFERTAS DE PRODUTOS FINANCEIROS, EMPREGOS, APLICAÇÕES DE JOGOS, VENDA DE BENS MATERIAIS OU SERVIÇOS ANÁLOGOS.
Quando você recebeu a chave PIX da plataforma e nela apareceu o nome e o CNPJ do grupo CASHPAY MEIOS DE PAGAMENTOS, isso ocorre porque realizamos apenas a comunicação sistêmica entre o seu banco e o destinatário do valor da sua ordem de pagamento, conforme mencionado anteriormente.
Dessa forma, não temos qualquer gestão ou gerência sobre o produto ou serviço adquirido, tampouco sobre a análise de pedido de reembolso. Portanto, para questões relacionadas ao reembolso, é necessário entrar em contato diretamente com a plataforma na qual a transação foi efetuada ou abrir um MED para que o banco destinatário analise a sua reclamação.
O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de [Editado pelo Reclame Aqui], aumentando as possibilidades da vítima reaver os recursos.
Importante informar que este é o único meio estabelecido pelo Banco Central do Brasil para reaver os valores transacionados por meio do Pix.
Caso deseje adiantar a análise do vosso caso, pedimos para que envie um email para *******, onde requereremos mais informações a respeito do vosso caso para lhe ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Mour Tecnologia Ltda