Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/05/2025 às 17:15

ID: 216222091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito no valor de ***** reais,daí ganhei um valor acima de ***** reais, aí começou o problema.
Não deixam você sacar se não fizer outro depósito,fiz o depósito de ***** reais que pediram, após isso só pude sacar ***** reais e parece que funciona como [Editado pelo Reclame Aqui] pois qualquer jogo começa a pagar muito e você não consegue sacar mais de forma alguma e o atendimento ao cliente me orientou a fazer um Pix pra empresa via chat.
Questionei sobre isso e não me responde e nem deixam eu retirar o saldo.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor.
Nem deveria haver propaganda dessa plataforma nas redes sociais

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 16:06

Olá, MARCIO !


Informamos que a empresa Mour Tecnologia Ltda atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação de meios de pagamento, possibilitando aos usuários credenciados a realização de transações de pagamentos e transferências.

Ressaltamos que NÃO OFERECEMOS QUALQUER TIPO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INVESTIMENTOS, NEGOCIAÇÕES, EMPRÉSTIMOS, OFERTAS DE PRODUTOS FINANCEIROS, EMPREGOS, APLICAÇÕES DE JOGOS, VENDA DE BENS MATERIAIS OU SERVIÇOS ANÁLOGOS.
Caso haja quaisquer dúvidas a respeito do vosso caso, por gentileza contate nosso email ******* e relate detalhadamente sua dúvida.

Esperamos ter lhe ajudado!


Atenciosamente,

Mour Tecnologia Ltda

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 14:47

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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