Não resolvido

Cash pg slots [Editado pelo Reclame Aqui]

Mour Tecnologia Ltda

cidade: Águas Lindas de Goiás

O que aconteceu

Eu depositei mais de 300reais nessa plataforma cash pg slots e nunca concegui atualizar o VIP 2 para sacar meus ganhos quero meu dinheiro de volta isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] dele

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mour Tecnologia Ltda respondeu

    14/01/2025 às 16:45

    Olá, Elessandra!

    Lamentamos muito pela situação que o senhor passou, porém informamos que a empresa MOUR TECNOLOGIA LTDA atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação de meios de pagamento, possibilitando aos usuários credenciados a realização de transações de pagamentos e transferências. Ressaltamos que NÃO OFERECEMOS QUALQUER TIPO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INVESTIMENTOS, NEGOCIAÇÕES, EMPRÉSTIMOS, OFERTAS DE PRODUTOS FINANCEIROS, EMPREGOS, APLICAÇÕES DE JOGOS OU SERVIÇOS ANÁLOGOS.

    Ressaltamos que NÃO OFERECEMOS QUALQUER TIPO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INVESTIMENTOS, NEGOCIAÇÕES, EMPRÉSTIMOS, OFERTAS DE PRODUTOS FINANCEIROS, EMPREGOS, APLICAÇÕES DE JOGOS OU SERVIÇOS ANÁLOGOS.

    Quando você recebeu a chave PIX da plataforma e nela apareceu o nome e o CNPJ do grupo CASHPAY MEIOS DE PAGAMENTOS, isso ocorre porque realizamos apenas a comunicação sistêmica entre o seu banco e o destinatário do valor da sua ordem de pagamento, conforme mencionado anteriormente.

    Dessa forma, não temos qualquer gestão ou gerência sobre o produto ou serviço adquirido, tampouco sobre a análise de pedido de reembolso. Portanto, para questões relacionadas ao reembolso, é necessário entrar em contato diretamente com a plataforma na qual a transação foi efetuada ou abrir um MED para que o banco destinatário analise a sua reclamação.

    O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de [Editado pelo Reclame Aqui], aumentando as possibilidades da vítima reaver os recursos.

    Importante informar que este é o único meio estabelecido pelo Banco Central do Brasil para reaver os valores transacionados por meio do Pix.

    Caso deseje adiantar a análise do vosso caso, pedimos para que envie um email para *******, onde requereremos mais informações a respeito do vosso caso para lhe ajudar da melhor forma cabível.

    Atenciosamente,

    Mour Tecnologia Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Enganoso [Editado pelo Reclame Aqui]