Plataforma cash pg slots não paga
Em réplica
Nova Era - MG
01/02/2025 às 21:54
ID: 208841013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCadastrei em uma plataforma se jogos porém fica pedindo pra depositar dinheiro pra subir de nível para saque, porém mesmo fazendo o depósito eles não liberam o saque do dinheiro . Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] . Não possui SAC e sem nenhuma informação da empresa nem mesmo contato!!!!
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:06
Olá, Joao
Lamentamos muito pela sua situação que tenha passado, porém informamos que a empresa MOUR TECNOLOGIA LTDA atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação de meios de pagamento, possibilitando aos usuários credenciados a realização de transações de pagamentos e transferências.
Ressaltamos que NÃO OFERECEMOS QUALQUER TIPO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INVESTIMENTOS, NEGOCIAÇÕES, EMPRÉSTIMOS, OFERTAS DE PRODUTOS FINANCEIROS, EMPREGOS, APLICAÇÕES DE JOGOS, VENDA DE BENS MATERIAIS OU SERVIÇOS ANÁLOGOS.
Quando você recebeu a chave PIX da plataforma e nela apareceu o nome e o CNPJ do grupo CASHPAY MEIOS DE PAGAMENTOS, isso ocorre porque realizamos apenas a comunicação sistêmica entre o seu banco e o destinatário do valor da sua ordem de pagamento, conforme mencionado anteriormente.
Dessa forma, não temos qualquer gestão ou gerência sobre o produto ou serviço adquirido, tampouco sobre a análise de pedido de reembolso. Portanto, para questões relacionadas ao reembolso, é necessário entrar em contato diretamente com a plataforma na qual a transação foi efetuada ou abrir um MED para que o banco destinatário analise a sua reclamação.
O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de [Editado pelo Reclame Aqui], aumentando as possibilidades da vítima reaver os recursos.
Importante informar que este é o único meio estabelecido pelo Banco Central do Brasil para reaver os valores transacionados por meio do Pix.
Caso deseje adiantar a análise do vosso caso, pedimos para que envie um email para *******, onde requereremos mais informações a respeito do vosso caso para lhe ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Mour Tecnologia Ltda
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 11:00
engraçado que o Pix vai pra conta de vcs e agora nao e responsável? tao tudo conivente com esses [Editado pelo Reclame Aqui] de Plataformas e tira da reta quando alguém faz alguma reclamacao!
Réplica do consumidor
04/03/2025 às 14:06
eu quero saber quem vai me reembolsar pelo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 11:38
Pura. Falcatrua da empresa e vcs estão coniventes com isso