Mourão Mármores e Granitos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/12/2020 às 11:30

ID: 116194899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Encomendei uma peça de granito com prazo de entrega e instalação incluída de 20 dias (resolvi pagar pela instalação de fábrica pois me informaram que seria simultânea à entrega). No dia da entrega entrei em contato e com dificuldade me informaram que estava atrasado em 2 dias (com instalação conforme compra efetuada). No novo prazo fiquei aguardando e só após várias tentativas telefônicas me informaram que a entrega não seria naquele dia por problemas com o transporte. Agendaram para o dia seguinte de tarde e por acaso apareceram de manhã. O entregador informou que a instalação não era com ele. Após várias tentativas de contato telefônico me informaram que a instalação seria após dois dias pela manhã, mas entrariam em contato para agendar o horário. Atá agora nada.. Além de não cumprir o prazo e o combinado durante a venda, existe uma dificuldade enorme em atender telefone ou mesmo enviar uma mensagem para dar uma satisfação ao cliente.