Mouser Electronics

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2025 às 11:15

ID: 207804509

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Fiz uma compra dessa empresa que é internacional. O valor do produto na compra US$2. Na momento da opção do frete o custo foi de US$35 já achei um absurdo, mas como tinha urgência da mercadoria, fiz o pagamento. Para minha surpresa esta empresa contratou os serviços da UPS e o produto ao chegar no Brasil tem impostos a pagar que são calculados sobre o valor do produto + o valor do frete (60% + 18% de ICMS). Até aí, isso para mim não é surpresa. A malandragem foi da empresa UPS querer cobrar o frete de US$27 para entregar o produto na minha residência. Valor esse que já foi pago para empresa na ocasião da compra. Ligue para empresa e fiz reclamação no chat (vide anexo) porém a empresa usa o expediente de transferir o problema para o fornecedor que ela contratou, ou seja, o cliente compra deles e eles contratam uma empresa que não presta e o cliente tem que resolver a questão com o fornecedor deles. FALTA TOTAL DE CUIDADO COM O CLIENTE.