Aplicativo pago tem poucas funções e não se compara ao CapCut Grátis
Em réplica
Brasília - DF
05/05/2024 às 17:54
ID: 188131295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTotalmente decepcionado com o programa. Mesmo a versão paga não serve para muita coisa. A versão grátis do capcut é mil vezes melhor.
Para usar funções relevantes você precisa pagar além do que já pagou (compra da licença).
Não recomendo o programa e só estou passando raiva.
Sequer dá para ajustar a tela na hora da gravação. Para editar uma série de coisas eles exigem que você compre e compre as funcionalidades.
Horrível, não comprem!
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 08:50
Obrigado pelo seu feedback!
Aceite nossas desculpas por qualquer inconveniente causado por nosso produto. Entre em contato com nossa equipe de suporte (abra o site oficial do Movavi, clique em Centro de suporte e depois em Enviar uma solicitação) e informe-nos exatamente o que o deixou insatisfeito e esperamos que possamos corrigir isso ou sugerir outras opções.
Atenciosamente,
Equipe Movavi
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 09:22
Não resolveram o problema e, pelo contrário, estão me oferecendo para comprar outro produto como forma de resolução. Isso é uma falta de respeito enorme. Se a empresa fosse séria não faria isso. Não querem devolver meu dinheiro mas querem que eu compre outro produto. Absurdo! Não recomendo essa empresa para ninguém.
Quero meu dinheiro de volta ou outro produto melhor, mas não vou pagar nem 1 centavo a mais por isso.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 20:05
Na própria página https://******* tem a opção do reembolso. Eu tirei um print e posso mandar aqui para vocês. Mas eles se negam a me reembolsar. Eu apenas quero utilizar o aplicativo com os recursos para editar e criar o vídeo, mas essa versão vendida por eles não serve para nada. É melhor gravar num celular velho do que usar esse programa.
Se quiserem me dar a versão que tem os recursos, não precisa me reembolsar, mas caso contrário, eu quero meu dinheiro de volta pois não vou usar esse programa ruim.