Cobranças indevidas após cancelamento de assinatura Movavi
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/05/2026 às 17:49
ID: 249492635
Realizei o cancelamento da minha assinatura da Movavi dentro do prazo, porém a empresa continua efetuando cobranças mensais indevidas, além de enviar e-mails informando novas tentativas de cobrança.
Ressalto que não autorizei nenhuma cobrança após o cancelamento. Mesmo assim, os valores seguem sendo lançados, o que caracteriza cobrança indevida, prática vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 42).
Já tentei resolver a situação de forma direta, mas até o momento não obtive solução efetiva.