Compra não reconhecida em fatura de cartão de crédito no valor de R$ 279,00 para PB*Movavi.

Olá!

Lamentamos que essa situação tenha ocorrido entendemos como é desagradável encontrar uma cobrança inesperada.
Gostaríamos de esclarecer que a cobrança está relacionada à renovação automática da assinatura. Essa função é ativada para a comodidade dos usuários, garantindo que o acesso ao produto não seja interrompido. As informações sobre as condições da assinatura e a renovação automática são apresentadas no momento da contratação, e essa opção pode ser desativada a qualquer momento na área pessoal da conta.

Também informamos que o reembolso de uma assinatura adquirida e ativada só é possível em casos de falhas técnicas no funcionamento do programa. Caso o produto esteja funcionando corretamente, infelizmente, o reembolso não poderá ser realizado.

Se você ainda tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco estaremos sempre à disposição para ajudar.