Dificuldade para ativar programa em múltiplos computadores e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/08/2026 às 10:26

ID: 256151163

Fiz a compra do programa na versão 2026 vitalícia e adquirir também acesso compartilhado. Apesar de ter pago pelos serviços e ter feito reclamção, não consigo ativar o programa em outros computadores (no limite de três, conforme adquirido) apenas em um único.

Já fiz reclamação e não consigo ter acesso ao suporte. Apenas retorno de emails informando que a situação está regularizada, mas sem exito quando vou utilizar.

Importante falar que eles não possuem nenhum tipo de contato por telefone ou assistencia remota humana, apenas atendimento robotizado.

Solicito apoio para resolver a pendência junto a essa em péssima empresa.

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 09:08

Simplesmente não tem nenhum canal de atendimento direto!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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