Impossibilidade de exportar vídeo e solicitação de reembolso
Não resolvido
Salvador - BA
29/09/2025 às 10:05
ID: 228041611
Comprei o programa ontem (assinatura anual, sem renovação automática), e HOJE já não consegui exportar o vídeo que passei mais de 3 horas editando! Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu tento de todas as formas possíveis, e simplesmente não funciona, não exporta. Eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 05:51
Olá, Paloma! Lamentamos muito que você tenha enfrentado essa situação.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte (abra o site oficial da Movavi > seção "Ajuda" na parte superior da janela) e descreva sua situação em detalhes. O Suporte da Movavi terá prazer em ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 07:45
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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