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Brasília - DF

12/12/2025 às 12:26

ID: 234572449

Renovei a assinatura para o editor 2026, entretanto, o balão de dialogo não obedece aos meus comandos. O que é uma problema, pois trabalho com animações. Ao tentar o suporte, só aparece um boot de IA. Simplesmente não existe um humano pra resolver meu problema! Tenho uma entrega urgente pra fazer e terei que contratar outro programa pra poder REFAZER o serviço!

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 13:28

Olá, Bruna!

Lamentamos muito saber que você está enfrentando problemas com os balões de fala. Nossos desenvolvedores estão cientes desse problema e trabalhando em uma correção.
A correção será incluída na próxima atualização menor (versão 26.6), com lançamento previsto para 22 de dezembro de 2025.
Por favor, atualize sua versão do programa em 22 de dezembro de 2025 e esse problema deverá ser resolvido.
Pedimos desculpas pelo inconveniente temporário.

Atenciosamente,
Equipe Movavi