Propaganda enganosa e marca d'água abusiva no Movavi

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

28/06/2025 às 00:20

ID: 220750035

MOVAVI é enganação! Fiz video com menos de 60 sec e não consegui renderizar.. comprei o pacote para renderizar e veio a nova pegadinha: vcs inserem marca dágua para e aquela locução terrível "movavi" a cada 5 segundos!. daí terei que comprar um novo pacote para descobrir a nova pegadinha.. ridículo!

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 02:14

Olá! Lamentamos muito que você tenha tido essa impressão.
Observe que a marca d'água na versão comprada e ativada do programa só pode aparecer se você usou efeitos premium (adesivos, títulos, música, etc.) ao criar o vídeo. Nesse caso, você pode comprar uma assinatura de efeitos premium ou remover todos os efeitos premium do projeto e substituí-los por efeitos gratuitos. Em ambos os casos, o vídeo será salvo sem marca d'água.
Se o seu problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte (abra o site oficial da Movavi, clique em "Ajuda" e depois em "Enviar uma solicitação") e descreva sua situação em detalhes. Teremos prazer em ajudar.

Réplica do consumidor

03/07/2025 às 12:16

Em outras palavras: instale a versão "free" que não fala nada sobre a marca dágua até o momento em que vc renderiza.... compre a versão mais básica para tirar a marca dágua para descobrir que a versão paga não retira a marca dáhttps://******* a versão premium... daí se vc tiver usado recursos que não estão na premium... compre a versão "premium ultra plus".... Por que será que vcs não avisaram antes, no momento da primeira compra..... não precisam responder! todo mundo sabe! Parabéns pela propaganda enganosa!

Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 12:17

Propaganda enganosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0