Renovação automática não consentida e recusa de reembolso dentro do prazo de arrependimento
Resolvido
Itapipoca - CE
10/08/2026 às 08:54
ID: 256025695
Foi feito uma renovação automática da assinatura do programa sem meu concetimento, pedi o reembolso e o cancelamento por direito de acord com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)
O Direito de Arrependimento garante o cancelamento de compras ou serviços em até 7 dias corridos com reembolso total. Esse direito é regulamentado pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e aplica-se estritamente a contratações feitas fora do estabelecimento comercial físico.
Também já diz a Contestação via banco e mesmo assim a empresa não quer fazer meu reembolso.
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:26
Só tem atendimento em ingles e por email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1