O que aconteceu
Fiz uma reserva de um veículo na Locadora Move em Bonito MS no dia 05/06/26 para usar de 09 a 12/07/26. No mesmo dia enviei meu documento. No dia 10/06 recebi o contrato e no dia seguinte efetuei o pagamento. Estava tudo confirmado!
Só que faltando apenas 72 horas para a minha viagem recebo um WhatsApp da locadora avisando que estava cancelado a minha reserva por falta de carro. Tentei outras locadoras e não havia mais disponibilidade de veículo em nenhuma outra. A Movi não me ofereceu nenhuma opção e simplesmente pediu o meu Pix para devolução do dinheiro pago.
Para seguir com a viagem, tive que usar transfer privado e aplicativo dentro da cidade. Algo que, além de sair muito mais caro, dificultou a minha mobilidade e prejudicou em muito os meus passeios, já que não tinha a liberdade de ir e vir a qualquer lugar e mesmo como pretendido com o carro locado.
Quero ressarcimento por parte da Locadora Move do custo extra que eu tive que pagar com transporte no período da reserva. Tenho todos os comprovantes das conversar com a locadora e recibos dos gastos extras.