Atendimento ineficiente, falta de suporte físico, restrições de uso do saldo e instabilidade do sistema.

Prezada Sra. Selma
Este chamado esta sendo tratado sob protocolo:*******

Lamentamos sinceramente pela experiência insatisfatória relatada. Nas últimas semanas realizamos uma atualização interna de nossos sistemas, o que ocasionou alta demanda em nossos canais de atendimento e pode ter impactado o tempo de resposta.

Tentamos contato com a senhora através de ligação e WhatsApp, porém não obtivemos retorno. Seguimos à disposição para retomar o atendimento assim que possível.

Ao consultar seus registros, verificamos que as solicitações anteriores foram tratadas e concluídas com sucesso, e continuamos disponíveis para esclarecer qualquer ponto pendente ou apoiar nas demandas atuais.

Referente ao compartilhamento de saldo entre placas ele está disponivel desde que as mesmas estejam vinculadas ao mesmo contrato.
Caso o saldo seja de ******* o mesmo é vinculado a apenas uma placa.

Seguimos trabalhando para tornar nossa experiência cada vez mais estável e transparente, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse período de atualização.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliar no que for necessário.

A nossa Central de Atendimento coloca-se à disposição, através dos telefones ******* ******* (Regiões Metropolitanas) ou ******* ******* ******* (Demais Localidades).

Atenciosamente,
Daniel

Continua tudo na mesma.
Outro tag ( não vou citar nome) compartilhava vale pedágio.
Não e tendo pq.a move mais não pode compartilhar.
Sigo com o tag da move mais por exigência da empresa a qual prestamos serviços
Sempre tem desculpas pra péssimos atendimento, e nunca resolvem nada