Não tenho solução para meu caso há quase 2 anos

Bom dia, Gleycon! Tudo bem? Esperamos que sim.

Conforme já informado anteriormente em nossos atendimentos, a ação judicial de indicação de condutor, que tem como objetivo a transferência da pontuação para o prontuário de sua esposa, encontra-se regularmente em andamento e, neste momento, está conclusa para decisão judicial.

Compreendemos que a espera possa gerar insatisfação. Contudo, é importante esclarecer que o prazo para análise e decisão do processo não está sob o controle do escritório, pois depende exclusivamente do Poder Judiciário. Infelizmente, processos judiciais não possuem prazo exato para julgamento e, a depender da demanda da unidade judicial responsável, podem permanecer em tramitação por períodos prolongados.

Vir até aqui, mensalmente, conforme é a sua vontade, para manifestar insatisfação não proporcionará maior celeridade ao processo, uma vez que não temos ingerência sobre o prazo de decisão do magistrado. Da mesma forma, isso não altera o fato de que o serviço contratado vem sendo regularmente prestado e o processo permanece sendo acompanhado por nossa equipe jurídica.

Ressaltamos, ainda, que o escritório mantém contato periódico para atualização do andamento processual, com comunicações realizadas mensalmente e, em determinadas ocasiões, até mesmo em intervalos menores. Portanto, o acompanhamento e o suporte contratados permanecem sendo prestados durante toda a tramitação.

Neste momento, não existe qualquer providência adicional que dependa do cliente ou que esteja pendente de atuação do escritório. O processo está concluso para decisão, razão pela qual devemos aguardar a manifestação do Poder Judiciário.

Caso ainda existam dúvidas quanto aos serviços realizados, podemos encaminhar novamente a íntegra do processo judicial, bem como elaborar uma prestação de contas detalhada de todas as providências adotadas pelo escritório desde a contratação, permitindo a conferência objetiva de todo o trabalho realizado.

Permanecemos acompanhando o processo e, assim que houver qualquer movimentação relevante ou decisão judicial, entraremos em contato para informá-lo. No mais, te esperamos daqui 30 dias :)

At.te,
Moveere Soluções em CNH

O problema não é prazo vocês não deram entrada no meu processo quando receberam o valor

Segue o trecho da resposta dada a sua reclamação registrada em 07/05/2026:

"Seu contrato foi firmado em 13/10/2025, ocasião em que também ocorreu o primeiro contato com o setor jurídico para alinhamento inicial da demanda. Após análise do caso, foram solicitados os documentos necessários para adoção da medida jurídica cabível, os quais foram posteriormente assinados e devolvidos para continuidade do procedimento.
Após o recebimento da documentação assinada, todo o expediente foi encaminhado ao setor CEJUSC em 03/12/2025 para análise e distribuição processual."

Tenha um ótimo dia :)