O que aconteceu
Eu e meu marido fechamos os móveis planejados do nosso novo apartamento com a Loja Bom Jesus que fica localizada no Shopping Iguatemi da cidade.
Foi um projeto grande e o preço deles não foi barato, mas acreditamos e confiamos que lá seria uma empresa confiável para realizar o nosso sonho. Porém, infelizmente nos enganamos.
Assinamos o contrato em set/*******, pagamos todo o valor há muito tempo e, quase há 1 ano da contratação, eles ainda não finalizaram o meu projeto.
Passamos por vários problemas com essa empresa, vou listar alguns deles:
-Atraso na chegada das peças da fábrica e atraso na conclusão do projeto como um todo (o prazo para finalizarem tudo era fevereiro/24, mas até hoje o projeto não terminou e conta com vários itens errados e pendentes de solução);
-Terceirizados que a Bom Jesus contrata pra trabalhar no projeto e que abandonam a obra por enfrentarem problemas com essa empresa;
-Móveis instalados tortos e em desacordo com o projeto;
-Falta de alguém da empresa que acompanhe efetivamente o projeto de perto e instrua os montadores como o projeto deve ser feito;
-São peças que vieram erradas, riscadas ou faltando;
-São metalons e vidro que fazem parte do projeto, mas que até hoje eles não conseguiram finalizar e corrigirem os problemas.
Fora que eles vendem os móveis como planejados (feitos sob medida) e depois no pós venda começam com um papo de que os móveis são modulares. Um absurdo sem limite para com o consumidor.
No momento, eu e meu marido prosseguimos na tentativa de que a empresa cumpra o que foi contratado.
Ainda não consegui me mudar para o local novo em razão de tudo isso. Preciso me mudar urgente porque estou grávida. Além de todo o estresse e nervoso que estou passando durante a gestação por culpa dessa empresa, também estou arcando com outros prejuízos por não conseguir desocupar o apartamento atual.
Enfim, aguardo uma posicionamento e solução da empresa para que o problema seja resolvido o mais breve possível.